Reserverings- en annuleringsvoorwaarden

De reserverings- en annuleringsvoorwaarden zijn met name van toepassing indien met een groep gebruik wordt gemaakt van de locatie of een activiteit is gereserveerd.

Reserveringsvoorwaarden

• Groepsprijzen gelden vanaf 25 betalende bezoekers.
• Wijzigingen in het aantal personen dienen tot maximaal vijf werkdagen vóór aanvang van het bezoek doorgegeven te worden. Indien een vermeerdering is op het doorgegeven aantal personen dan worden de kosten hiervoor doorgerekend. Een vermindering van het aantal personen op het eerder doorgegeven aantal kan recht geven op vermindering van de kosten.
• Indien wijzigingen zijn in het aantal personen, dan kan dit gevolgen hebben voor het programma zonder dat de stichting daarvoor toestemming nodig heeft.
• Betaling geschiedt bij voorkeur per contant/pin bij aanvang van uw bezoek. Mocht dit niet mogelijk zijn dan kan per factuur vooraf betaald worden.
• Bij betaling per factuur vooraf dient het totaalbedrag van uw reservering minimaal vijf werkdagen vóór aanvang van uw bezoek op onze rekening te staan.
• Betaling van groepsreserveringen/- bezoeken is niet mogelijk met kortingsbonnen, vouchers, gratis toegangkaarten of andere aanbiedingen.
• Het hele bedrag dient betaald te worden. Het is niet toegestaan factuur, rekening of
  bedrag te verminderen met eventuele openstaande bedragen van de aanbieder.

Annuleringsvoorwaarden

• Aanbiedingen of offertes zijn geldig gedurende een periode van vier weken vanaf de vermelde datum op uw offerte/bevestiging.
• Een reservering is pas definitief als de (opdracht)bevestiging ondertekend retour ontvangen is.
• Indien u geen gebruik wenst te maken van het door u gereserveerde, vragen wij u vriendelijk dit telefonisch of per mail aan ons door te geven.
• Vindt de annulering meer dan, of 14 werkdagen vóór de gereserveerde diensten plaats, dan worden geen kosten in rekening gebracht.
• Vindt de annulering minder dan 14 maar meer dan, of 5 werkdagen vóór de gereserveerde diensten plaats, dan wordt 50% van het totaalbedrag van de gereserveerde diensten in rekening gebracht.
• Vindt de annulering minder dan 5 werkdagen, maar meer dan 48 uur vóór de gereserveerde diensten plaats, dan wordt 75% van het totaalbedrag van de gereserveerde diensten in rekening gebracht.
• Vindt de annulering minder dan 48 uur van te voren plaats dan wordt 100% van het totaalbedrag van de gereserveerde diensten in rekening gebracht.
• De schatkisttocht mag bij slecht weer kosteloos geannuleerd of verplaatst worden.

Download hier de reserverings- en annuleringsvoorwaarden (pdf).