Kasteelruïne Fluweelengrot
overlay
NL - EN - FR - DE

Reserverings- en annuleringsvoorwaarden

Van toepassing indien u gebruik maakt van onze locatie en/of een activiteit heeft gereserveerd.

Reserveringsvoorwaarden

  • Groepsprijzen gelden vanaf 25 betalende bezoekers.
  • Wijzigingen in het aantal personen dienen tot uiterlijk vijf werkdagen vóór aanvang van het bezoek doorgegeven te worden. Indien er een vermeerdering is op het doorgegeven aantal personen dan worden de kosten hiervoor doorgerekend. Een vermindering van het aantal personen op het eerder doorgegeven aantal kan recht geven op vermindering van de kosten.
  • Indien wijzigingen zijn in het aantal personen, dan kan dit gevolgen hebben voor het programma zonder dat de stichting daarvoor toestemming nodig heeft.
  • Betaling geschied bij voorkeur per factuur.
  • Bij betaling per factuur vooraf dient het totaalbedrag van uw reservering minimaal 5 werkdagen vóór aanvang van uw bezoek op onze rekening te staan.
  • Betaling van groepsreserveringen/- bezoeken is niet mogelijk met kortingsbonnen, vouchers, gratis toegangkaarten of andere aanbiedingen.
  • Het hele bedrag dient betaald te worden. Het is niet toegestaan factuur, rekening of
    bedrag te verminderen met eventuele openstaande bedragen van de aanbieder.

Annuleringsvoorwaarden

  • Aanbiedingen of offertes zijn geldig gedurende een periode van 14 dagen vanaf de vermelde datum op uw offerte/bevestiging.
  • Een reservering is pas definitief als de offerte ondertekend retour ontvangen is.
  • Indien u geen gebruik wenst te maken van het door u gereserveerde, vragen wij u vriendelijk dit zo spoedig mogelijk telefonisch of per mail aan ons door te geven.
  • Vindt de annulering meer dan, of 14 werkdagen vóór de gereserveerde diensten plaats, dan worden geen kosten in rekening gebracht.
  • Vindt de annulering minder dan 14 maar meer dan, of 5 werkdagen vóór de gereserveerde diensten plaats, dan wordt 50% van het totaalbedrag van de gereserveerde diensten in rekening gebracht.
  • Vindt de annulering minder dan 5 werkdagen, maar meer dan 24 uur vóór de gereserveerde diensten plaats, dan wordt 75% van het totaalbedrag van de gereserveerde diensten in rekening gebracht.
  • Vindt de annulering minder dan 24 uur van te voren plaats dan wordt 100% van het totaalbedrag van de gereserveerde diensten in rekening gebracht.
  • De Kasteelruïne is niet overdekt, bij extreme weersomstandigheden kan de Stichting besluiten om de kasteelruïne te sluiten in het kader van de veiligheid. In dat geval kan het ruïne bezoek kosteloos worden geannuleerd.

Download hier de reserverings- en annuleringsvoorwaarden (pdf).